53ページ目 | 若旦那の夢【参代目の挑戦】 | 千葉奥房総の亀山温泉ホテル

高校時代に模試の試験でＮＯ１をとったことがある若旦那です。
通っていた塾の英語のテストでもＮＯ１をとったことがある若旦那です。

はい、ただの過去の栄光です。
結果が出るって嬉しいことですよね

ちょっと運動神経いいでしょ！？

全てのお客様から100点をもらうことって！？

そりゃ不可能ですって。
どんな名店でもどんな名旅館でも、どんなにいい商品だって、どんなに素晴らしい人だって
全部の人からすべてを受け入れられることはまずない。

でも人は時に、マイナスの引っ張られ
30点の評価をそのすべてと思い込み
50点の評価の、半分の理由に頭を悩まし
70点の評価の残り30点をどうしたらいいか路頭に迷い・・・

でも

でもね

同じサービスや料理、商品だって、
その人にとってはかけがえのないもの、ちょうどストライクど真ん中が絶対ある。

要はそのど真ん中の人に、きちんとした情報を届けて、お越し頂くように促せればいい。
100点つけてくれた人に、同じように100点つけてくれる人のモデルケース、再現性を創り上げればいい。

120点をつけてくれる人に、とにかく感謝して、しっかり向き合って、繋がり続ければいい
きっと120点をつけてくれる人は、必ず大切な人にそっと勧めてくれるはずだから。

勇気を出して「是非お勧めしてくださいね」と頼んでみればいい。
しっかりとした関係性が出来ているのが大前提だけど、絶対それはお客様にとって嬉しいことだと思う。

昔一緒にいた柴犬ラッキー

30点をつける人はもしかしたらもう二度と来ないかもしれない
其の30点は確かにこちら側の落ち度の場合もあるだろうし、もともとニーズがずれていたかもしれないし、ものすごく厳しい方かもしれないし、単に気に入らなかったかもしれないし、嫌いだったかもしれない。

それはそれとしても大切なのはそれを繰り返さないこと
そして30点をつける方ではなく、100点、120点をつけてくれる方に来て頂くこと

当然大切なお声をもとに改善修繕は当たり前。
でもそれってどうしようのないことや、今はすぐ対処できないこと、人的な理由や、施設的不備の場合は、その情報を事前にしっかり発信をして、防御をすること

30点を防御すること
100点をつけてくれる、絶対ご満足いただける方に来て頂き、空間をプラスの笑顔のパワーで埋め尽くすこと

やっぱり笑顔が最高の若女将

お客様を選ぶ時代

それがターゲット、そしてマーケティングによるもの

簡単なことじゃないけどね。でも商売の理想は

大好きな人たちに囲まれて、笑顔あふれる雰囲気の中で、心と心で対話すること

なんてな

さぁーて今日は温泉でも入って帰ろうっと

2008年、伊香保温泉福一での5年3か月の修業
オーストラリアワーキングホリデーで1年の人生修行を終えて
自分なりに満を持して凱旋帰省！！

そして8年が経過しました。
決して楽じゃなかったし、笑顔の数以上に悔しさ苛立ちに迷いに満ちた表情の方が多かったかもしれない。
思うようにいかない毎日、出てこない結果、独りよがりの強がり、見得と虚勢。。。

一筋の光が見えていたとすれば、沢山の方に支えてもらっていたことと
それでも叶えたり若旦那の夢を心に灯し続けたから。

もしそんな軌跡に興味がある方はこちらを読んでみてください。

想いの源泉となるもの-GENTEN1- https://www.kameyamaonsen.jp/blog/entry-186.html
想いの源泉となるもの-GENTEN2- https://www.kameyamaonsen.jp/blog/entry-207.html
想いの源泉となるもの-GENTEN3- https://www.kameyamaonsen.jp/blog/entry-208.html

以前ブログをやっていた時に、自分なりの想いや失敗現状をありのままに載せていたことがありました。
例えばお客様からお叱りを頂ければ
〇〇についてお叱りを頂きました
〇〇が全然だめだとご指摘を頂きました。
低い口コミや悪い表現も包み隠さずそのままに

そんな時地元の先輩に『そんなの載せて意味あるのか、売り上げに直結するぞ』と。

僕は未来を見ていたから、そんなブログの内容が、未来から見たときに本当に自分の積み重ねを確認できるものであり、同時にこれから同じように未来を見据えて頑張る人の一つの道標になって欲しいって思っていたからです。

それって当然、事業が失敗してしまったら意味のない備忘録だし、成功すれば大切な教科書になる。

僕は間違いなく未来に成功するビジョンを持ってブログを書いていましたから。

先日素敵な出会いがありました（正確には会いに来てくださいました）

スポーツクラブＮＡＳ南船橋店の支配人　塚越さんです

塚越さんは、亀山温泉ホテルのＨＰをご覧になった時に、亀山温泉ホテルの取り組みや販促、魅せ方、ＨＰの作り方など興味を持っていただき、是非話を聞きたいとわざわざ船橋から足を運んでくださいました。

約2時間くらいでしょうか、塚越さんの質問に答えながら自分なりに取り組んできたこと、勉強してきたこと、結果が出た事でなかったこと、これからの未来のビジョンや取り組みたいこと、夢をお話させていただきました。

当然自分は自信があるわけでも実績があるわけでもなく、自分なんかの話でいいのかと不安でしたが、塚越さんの真っ直ぐな思いを感じて、包み隠さずありのあまにお話することが、きっと塚越さんにとってより良い未来につながる、もしかしたらこれがティッピングポイント（凄い伸びるポイント）になるかもしれないと思いました。

「会いに行く」

これって簡単そうでなかなかできない、それが実行力と実践力そのものだと思います。

塚越さんの成功を心より応援しています。
なんか本当にこうして頼りにされたことが嬉しかったな。自分ももっともっと頑張らないと(*^^)v

両目は昔から1.5
小さい時から視力が落ちたことがありませんが、一時期メガネにあこがれていたことがありました
若旦那です！！

はい、先日房総コラボで御一緒させて頂いたこのお店

袖ヶ浦市にあるリラクゼーション整体Re.Body

以前からとっても気になっていた　アイトレ　を体験しに行ってきました。

アイトレーニング（通称アイトレ）とは・・・目や眼球に周辺にある触る事ができない目の筋肉を特殊低周波と干渉波を照射する器械を使って筋肉を動かしトレーニング！
目の筋肉の柔軟性と筋力を取り戻し目本来の健康な状態へと改善する事を目的としたコースです。

実際の映像はこちら

ちょっと若旦那がかなり不細工Faceですがご勘弁を（笑）

目の筋肉が低周波で動くんですよー、痛みなどはありません。
20分ほどでしょうか、終わった後に目がすっきるする感覚がありました。

このアイトレは、定期的に行うだけで視力が大幅に回付する方もいらっしゃるとか。
ReBody代表の長谷川先生は、このアイトレだけで0.04の視力が0.8まで上がったそうです。
当然この効果は個人差があり、必ずしも効果が出るとは言えないそうですが

普段ずっと酷使している眼を労わって、その筋肉をほぐしてくれるこのアイトレ
ReBodyのアイリフレッシュコースお勧めです。

長谷川先生ありがとうございます。笑顔がとっても素敵★

チョコレート色の天然温泉が自慢の湖畔の湯宿亀山温泉ホテルの参代目若旦那です！

もうかれこれ父親道を5年歩んでおります！

僕には2人の宝物がいます！

3歳と5歳の男の子兄弟を待つ親御さんへの続きを読む

若女将レイコの何よりとびきりの笑顔にひかれて結婚を決めた若旦那です。
プロポーズでも言いました。「あなたの笑顔を見てずっと生きていきたいと思いました」（はいっどうでもいいですね（●＾o＾●））

それに引き替え若旦那の笑顔ときたら、写真になるとこれ

どうもぎこちなく、目が笑っていないとよく言われる。。。
これ実は悩みでした。

そんな時、房総コラボで御一緒させて頂いた
館山にある超人気カジュアルフレンチレストランのトックブランシュの看板娘

小沢先生（通称ナタリー）

彼女の熱い思いにも感銘を受け
【とにかく自分に何が出来るかを考えていて、輝く笑顔で館山を元気にしたい】と受けたスマイルトレ―ニングではれて、ほんまでっかＴＶでも有名なあの　重太みゆきさんの認定講座に見事に合格し
スマイルトレーナーとしての道を歩き出しておりました。

そこで、是非亀山温泉ホテルで開催してほしいと、これまた房総コラボで御一緒させて頂いた
Glead Hair の日下部真ちゃんからのオファー、そりゃもちろん是が非でもと開催が決まりました。