スタッフ/人材育成

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お陰様で亀山温泉ホテルも大変忙しくなってきました。
その中でも、スタッフ一人一人が頑張って働いてくれるから、たくさんのお客様をお迎えすることが出来
1人1人がお客様の為におもてなしをしていることで、お客様の心からのありがとうを頂き認めて頂くことが出来ると確信しています。

亀山温泉ホテルは本当にいいチームになってきました。
心から感謝しています。

先日若いスタッフ同士が結婚をしました。
亀山温泉ホテル長い歴史の中で初のスタッフ同士の結婚かもしれません。



2021年から就労ビザでネパールからきて働いてくれている スミラちゃん
2022年から就労ビザでネパールからきて働いてくれている ラワルくん

二人はもとから長いお付き合いをしていましたが、晴れてこの度結婚をしました。
1カ月ほど母国ネパールに帰って入籍をしてきた二人

亀山温泉ホテルのスタッフ新年会で完全サプライズのパーティーを開催しました。



ラワルくんにはスーツでびっしり決めてもらい
スミラちゃんにはサプライズでドレスを用意して当日お着換え

スタッフに囲まれたアットホームな人前式



神父の服装など持っていないので、家をあさって一番近いかなという仮装スタイルが 顔なし だった私をどうか許してください。

私の渾身の顔なし神父の名演技で人前式は厳かにも爆笑で進み、二人はみんなの前で愛を誓い合いまいた



本当に二人とも仕事に一生懸命で、母国を離れ海外の環境で日本語に親しみながら本当に頑張ってくれていて
優秀で頭が下がります。

そんな二人にみんなで少しでも恩返しがこのサプライズでできたんじゃないかなって思っています。

おめでとうラワル&スミラ


すえながーくお幸せに
そしていつまでも亀山温泉ホテルで頑張っていこう☆

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『自分の想いを発信することの大切さを学ぶ』



君津市長選があり、候補者が自身の想いをマイクを通じて発信し続けていることにとても心を動かされました。本人が真剣であればあるほどその思いを自然と受け取って動かされてしまう、それが影響力の源泉だと思っています。
その人が何を考え何を目指しているのか、何を手に入れてどんな世界を作ろうとしているのか。組織や社会が2名以上の集団から成り立っている以上、その団体や組織が向かう先に先導となるリーダーの存在があります。そのリーダーが明確に「こっちにいく。これを成し遂げる」と示すことで、集団や組織のメンバーはその方向性に自身の運命や所属する責任を感じ果たすことになるはずです。

であるならばまずリーダーは自身の思っていること、なりたい未来、それが与えられた世界と、どうなっていくかを自身のコトバと態度で示す必要がある。普段からそれをずっと考え続けコトバを磨き続けなればとっさの時には出ないでしょう。伝えた気になっても伝わらなければないのと一緒。改めて皆様が働いている会社の代表として、何度かミーティングでお話をさせていただいておりますが、私が描いている未来、叶えたいところをシェアさせていただきますので、ぜひご一読お願いします。
私の目指す有限会社亀山温泉ホテルの未来は、100年続く100人企業です。現在70期を迎え、社員13名パートアルバイト12名で25名、年商1億円の企業ですが、3年以内に2億円企業30名組織、5年以内に3億円を目指します。亀山温泉ホテルが中心に据える方向性は、


『SDGsに基づいた人財育成×地域活性化』



亀山温泉ホテルで働くひとりひとりがやりがいと能力UPを感じられ、成長する企業風土をつくりあげたい。
働くことはお金を得ること社会保障を得ることのみならず、自身の自己成長と心の充足を伴うものであってほしい。
各個人のやりたいこと、挑戦したいことを発掘し伸ばしていくことでそれを応援する会社でありたい。

リスクは会社が出来るだけ持つ、だから恐れず挑戦をする。そうして会社と個人がWin=Winを築き上げ、そしてそれが地域に還元されることでAll Winの創造となること。

雇われる安心から、挑戦できる安心へ。

宿泊業に固執せず(根幹であることはぶれず)、地域に多事業を興していくことで、雇用を創出しこの地域の生活基盤の安定に貢献する。空き地や空き家、荒廃地の問題をクリアーし、交流人口の増加から流入人口、定住人口の増加へとつなげていく。
少子高齢化の問題、地方衰退の課題解決に企業として糸口をつくる。地域の方が安心して生活が出来る為にも観光や産業で地域活性化を実現させます。

スタッフひとりひとりはあらゆる知識を学び生活の品質向上及び人生の質の向上につなげていく。節税の仕組みや健康、コミュニケーション等についてなどを学べる会社になっていく。積極的に新卒採用、海外研修も取り入れ、国際社会においても活躍できる人財を育成していく。
研修システムや研修旅行を優先的に組み、グループ全体として成長をしていく

働き方もひとりひとりにあったように、そのニーズに合わせて時間や勤務形態、契約、給料をフレキシブルに対応が出来る、つまり一人一人が居心地の良い距離感を保つことが出来る会社へとなる。目指すところは,『亀山温泉ホテルで働くことができて幸せだ』『ここが自分の居場所である』と感じてもらうことです。 そのための経営理念
 


【ALL WINをモットーに リーダーシップを発揮して挑戦することで 革新を生み出し 未来をここに証明し 最後は貢献に繋げる】



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3時間にもわたるロングインタビューで参代目を赤裸々に暴く


恋していますか?
恋っていいですよね。ドキドキワクワクした感じでほわぁーってしていて
これを提供できる商品やサービスって無敵だと思うのです。
今日はそんな話、参代目は1歳10か月になる5代目の雄大君に完全に恋をしています


こんな顔されたらたまらないやろ


「正解」よりも「恋」を選べ


先月の社員に配った参代目通信からの転用です

先月の給料明細にキングコング西野亮廣エンタメ研究所のオンラインサロンの法人入会の案内を入れさせていただきました。申し込みしてくださった方ありがとうございます。今日はその中からとっても気になった記事を皆様にご紹介させてください。
なんだこのタイトル?と思った方も多いと思います。

これってどういうことかというと、以下西野さんのお話ですが↓↓↓

昨日からホテルに泊まっている僕ですが、ついウッカリして、
『スマホの充電器』を家に忘れて来ちゃったというわけで、近所のコンビニに行く途中に、ホテルのフロントに寄って「すみません…スマホの充電器ってお借りできますか?」と訊いたんです。

「もちろんです。部屋にお持ちしますね」と笑顔で返してくださり、僕は無事に『スマホの充電器』をゲットすることができました。
…さて。この話は「万が一の為に『スマホの充電器』を用意していた素晴らしいホテル」という結論ではありません。用意していた『スマホの充電器』を、「どうやって渡したか?」という話です。
パターンとしては、事前に全部屋に『スマホの充電器』を備え付けておくこともできたでしょう。
むしろ、その方が、ウッカリ『スマホの充電器』を忘れて来たお客さんの手間が省ける。
サービスとしては「正解」かもしれません。ただ、「恋」の観点から見るとアウト
恋させるのならば、「困っているお客さん」を助けた方がイイ。そういうことは事前に潰した方がいいと思うのですが、エグい話をすると、「『それは、お客さん側に非があるよね』ということを、お客さんも自覚しているような困り事」は、事前に潰さない方がイイと思っています。
一度、問題を起こさせて、その後、「ヒーロー」のように現れて、めちゃくちゃカバーする。

最初から先回りのサービスは気が利くとはなりますが、当たり前で気づかれないこともある。あえて後から出すことでお客様の感謝を引き出す。少し腹黒いかもしれませんが、この手間をかけた部分がお客様にとって印象に残るということ。パソコンでコピペするとてもうまい文章よりも、汚い字でつたない内容だったとしても書いた手書きの手紙の方が気持ちが伝わるのはなぜでしょう。

それはその手間暇掛けた時間を想像して深く心に伝わるからです。
生産性を考えたり、楽をしたりするとは対極に、お客様に恋をしてもらう作戦です。こういった意味で正解よりも恋を選ぶ。これは真理かもしれません。お料理も最初から完成品を出す場合と、最後のひと手間をお客様の前であえてやるのでは印象が違います。あえて手間をかけることが感動のサービスにつながるのです。

これ実は僕もよくやります。例えば生ビール通常通りに出すのですが「めっちゃくちゃ冷やしておきましたから」とか「今日の金目鯛結構大きい方ですね」とかいった類のリップサービス(嘘ではない)も同じことです。さぁ皆様は今日からどうやってお客様に恋してもらいますか?実践してみましょう♪



2021年11月8日に行われた日本武道館 【OWNDAYS | オンデーズ】西野亮廣が開校した学校イベント「SA-CUS(サーカス)」 は最高でした!!


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3時間にもわたるロングインタビューで参代目を赤裸々に暴く


大学生時代にはカラオケ屋さんでアルバイト
日曜日は17時から翌5時 月曜日は22時から翌6時 火曜日は18時から23時 の3連ちゃんのアルバイトで週25時間労働で
水曜日から土曜日で遊んでいた参代目です・

若いって素晴らしい(この時は19歳から20歳)


インターンシップ事業は 5日間40時間の企業による職場体験によって
学生は一定の単位を取得するとともに、今後進みたい業界への仕事の理解と疑似仕事体験が出来る。

企業側になっては未来人材における門戸開放にもつながり、双方にメリットのある素晴らしい制度だと思います。


今回亀山温泉ホテルは 和洋女子大学国際学部国際学科とのコラボで、千葉県旅館組合青年部との本格的なインターンシップ事業を受け容れました。
今回の主催でもある亀山温泉ホテルにはお陰様で沢山の学生に応募いただき、これもかなりのチャレンジではありましたが全面的に受け入れを行いました。


結果は・・・



本当に良かった!!!!



上がこの期間中にお客様から頂戴したアンケートなんですが
インターン生を褒める言葉がたくさん並びました。たった5日、しかも旅館業の仕事に慣れていない中、お客様からの高評価
これは僕の考えている以上の成果だったと思いました。

お客様の声には 若い人が頑張っているのは好印象である という言葉が多く感じられました。

仕事を覚えていなくてもその一生懸命さとパワーとエネルギーってお客様に伝わりますよね。
今回のインターン生はサービス業従事者(アルバイト)も多く、将来も宿泊業への就職が視野に入っているので、意識も高く、接客もすぐになれる学生が多かったです。

何より代表としても若い人が沢山働いている職場環境に出来ることは目指す方向ですし、社員たちも心なしか若い人材がいると張り切っている人が多いように見えました。

相乗効果が素晴らしいと感じたインターンシップでした。
このインターンシップを経験した学生の中から将来において亀山温泉ホテルを共に盛り上げてくれる人材が生まれてくることを切に望む参代目です。

しかし



靴下かわいいな(笑)


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3時間にもわたるロングインタビューで参代目を赤裸々に暴く


大学時代の就職活動は基本ホテル旅館業界のみで突き進んでいました。
最終面接まで行ったのは 箱根一の湯グループ・ホテルオータニ・伊香保温泉福一

でした。

最終的には伊香保温泉福一に決めましたが、改めて応募する側から採用する側に変わり
エントリーしてくれることへのありがたさが身に沁みます。

表題の通り、来年の新卒採用を行い内定をした学生からの内定辞退の連絡が来ました。
初めて本気で取り組む新卒採用
亀山温泉ホテルがまた次のステップに行くためにもチャレンジをしました。

今まで登録をしてなかった マイナビ という新卒採用のサイトに登録をして、企業情報を一生懸命登録をしました。



幸運なことに数多くの応募があり、その中で面談、面接へと駒を進めた学生に内定を出しました。
亀山温泉ホテルは大きな企業でもなく、地方の小さな一中小零細企業、その中でも確実に一歩前に、若い力を集めていく一歩目にするために採用に踏み切りました。
本当に素晴らしい人財と出会うことが出来、一緒に働けることを楽しみにしていました。

どのように成長していってもらおうかなっていろんな事考えたり、いろんな研修を調べたり、心が確実に踊っていました。

そうか新卒採用ってこんな気持ちになるんだなぁって思いました。
今までは中途採用で、実績や過去のキャリアからその人を推し量ることが出来た(もちろん人格も相応に必要ですが)

でも新卒は可能性でしかなく、その学生が持っているポテンシャルがこの会社でどう発揮されていくの、どんなキャリアを描いていけるかを考える必要がある。

数多くある会社の中でご縁を頂き選んでいただけることの軌跡
本当に欲しい学生との出会いを待ち望む中小企業の社長、そんな私・・・


残念ながら内定辞退になってしまい、来年への新卒採用は持ち越しになりました。
もちろんまだまだあきらめず採用をかけて、本当に当社に必要な人材、そしてその人が必要とする会社になった相思相愛の採用活動、人財採用になれるように努力しなくてはいけません。

そのためには
この会社がどんな方向に行くのか
経営者である僕が何を考え、何を描き、どの方向に指をさしているのかを伝え続けなければいけません。

学生からも憧れられる一大観光レジャー企業になっていきたい。
地方活性化×人財育成の確固たる企業コアを固めていきたい。


以下僕が新卒採用サイトマイナビに載せたメッセージです!!


先代鴇田五兵衛が亀山温泉ホテルの前身亀山鉱泉を創業してから70余年が経過し、
私で3代を迎えました。
亀山ダムの完成とともに生まれた私は、まさにこの地の変遷をずっと見てまいりました。多くの先人たちの尽力でこの亀山湖が完成し、それがこの亀山エリアの観光の礎となっています。

当社は創業以来亀山エリアの観光リーディングカンパニーとして地域貢献×顧客創造に尽くして参りました。時代の変遷とともに地域が抱える少子高齢化、そして地域活性化の諸問題を解決するべく、今後はさらに人財育成×独立支援を視野に入れ、感謝を忘れず、さらにこのエリアの未来の可能性を広げてまいります。
目指すは100年続く100人企業で100事業。
メンバー一同心ひとつに取り組んでまいります。

本年より次世代を担う若手人財を本格的に採用してまいります。大手ではなく中小企業として、今まさにこれから伸びゆく地域と企業にあなたの情熱を注いでみませんか。
ひとりひとりが活躍できる会社へ、自身のやりたいことを模索しながら、それを形にする。働きながらも自分の夢を追いかけて、そしてその夢を会社として応援する。

新しい亀山温泉ホテルはそんな会社になります。
独立起業プログラム、後継者サクセストレーニングプログラム

当社も皆様と同じひとりの挑戦者として社会変革、地域変革に邁進していきます。

是非、エントリー×説明会予約にご参加下さい。

皆様の就職活動が実のあり、素晴らしい出会いと成果に繋がりますように。。。

採用担当:参代目代表 鴇田英将【TOKITAHIDEMASA】より


また通常新卒採用ではなく、事業承継者向けのトレーニング採用もございます。
是非是非ご検討ください。


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