公式サイトからのご予約が一番お得です亀山温泉だより NEW
荒天時のキャンセルについて
連日日本各地で豪雨被害が出ていて大変な月となってしまっていますね。
被害に遭われた方にお見舞いを申し上げます。
亀山は大きな被害はないものの連日雨の日が続いております。
雨が続くと土砂災害も心配になりますね。
当館は亀山ダム湖畔の高台、山からも離れた場所に位置しており、岩盤もかなり固いと言われております。
土砂災害や水害を直接受ける可能性は少ないものの、
当館へのアクセスルート上では土砂災害や倒木、冠水のおそれがある箇所がございますので
お出掛けの際は十分にお気をつけてお越しいただければと思います。
また、公共交通機関をご利用の場合も
JR久留里線は悪天候時には運休となる場合が多いですし、
高速バスをご利用の場合も高速道路やアクアラインの状況をご確認いただくことをおすすめいたします。
現在、シルバーウィーク付近で関東に台風が接近するという予報が出ております。
お出掛けに際してご心配をされている方も多くいらっしゃることと思います。
改めまして以下に当館の対応について記載いたします。
当館の基本キャンセルポリシーは
3日前 20％
2日目 30％
前日 50%
当日・不泊 100％
となっております。
※予約サイトやプランによって異なります。
ただし、下記の場合はキャンセル料の対象といたしません
1.自然災害により公共交通機関が著しく乱れ、来館することにリスクがあると判断した場合（台風・地震による通行禁止等）
2.施設側の事情による営業不可能な状況の場合
3.ホームページ又は直接お電話の予約に限り、２日前までのキャンセルで１か月以内のご予約の日程変更が可能な方
4.友人知人など他にお泊り頂く方を変更できた場合
台風の状況を鑑み、営業することが不可能または危険であると施設側にて判断した場合は臨時休館とさせていただきます。
もちろんこの場合はキャンセル料はご請求致しません（上記2）
その際には施設側より各ご予約者様へご連絡をいれさせていただき、HP上でも臨時休館のお知らせを掲載いたします。
施設としては営業可能だが、お客様のお住まいの地域の天候や当館へのアクセスに際して危険を伴う場合は
上記1が適用されますのでキャンセル料なしで承ります。
キャンセル料なしでのキャンセルをご希望される場合はお電話またはメールにてご連絡下さい。
ご自身でサイトからキャンセル処理をされますと通常通りのキャンセル料が自動でかかってしまう場合がございますのでお気をつけ下さい。
またご都合のよろしいお日にちで再度ご予約を頂けましたら嬉しい限りでございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
みなさまどうぞご安全にお過ごしくださいませ。
