千葉房総の亀山温泉ホテル 公式HP | 源泉掛け流しの湖畔の湯宿

キャンセル料についてのご案内

キャンセル料についてのご案内

キャンセルポリシーのご確認をお願いいたします

当館ではご予約は、お客様と当館との契約に基づき成り立っております。
キャンセルに関しましてはその契約破棄であることを前提に下記のキャンセルポリシーをもうけております。
確認頂きましてご対応をお願いします。

なお頂戴したキャンセル料の一部は後日使用できる館内利用券として還元させて頂きます。

キャンセルには様々な事情があるかと思います。
下記にあげた事情に関してはキャンセル料対象とは致しません


下記の場合はキャンセル料の対象といたしません


・自然災害による公共交通機関が著しく乱れた場合
・施設側の事情による営業不可能な状況の場合
・2日前(宿泊日前日の午前8時)までのキャンセルで1ヶ月以内のご予約の日程変更が可能な方
・ホームページのファミリープラン、お子様の体調不良による前日までのキャンセル

キャンセル方法のご案内

ご予約された方法により、キャンセルの仕方が異なります

じゃらん、楽天等の特定サイト経由のお客様

・ご宿泊日3日前までのキャンセルは お客様自身でじゃらん・楽天等の管理画面からお手続きください。
(特定プランによってはお客様でキャンセルできない場合がございます。その場合はご連絡下さい)
・ご宿泊日2日前以降のキャンセルについては、一度お電話をお願いします(TEL:0439-39-2121)。
その後キャンセルのお手続きをお願いします。

HPや直接お電話のお客様

・直接お電話にてご連絡をお願いします。(TEL:0439-39-2121)

キャンセル後の流れ

・所定の手続きに基づき、メールまたはお手紙にてキャンセル料のお振り込み先及び、金額のお知らせをいたします。
・キャンセル後1週間以内に所定口座へお振り込み下さい。
・振り込み確認後、後日使用できる館内利用券を送付いたします。

キャンセル料

ご宿泊の3日前より、日付に応じて規定のキャンセル料を申し受けます。
3日前 2日前 前日 当日<電話予約・公式サイト予約> 当日<その他予約サイト> 不泊(連絡なしキャンセル)
20% 30% 50% 70% 100% 100%

※おとな1泊2食(税込)の基本宿泊料金に対しての計算です。(子供や幼児、オプション料金、入湯税は含みません)

キャンセル日からの計算は午前8時を基準とします

キャンセル日は午前8時が基準となります

キャンセル日は午前8時が基準となります

キャンセルのご連絡時間の例

当日午前7時 にご連絡頂いた場合

前日キャンセル扱いとなります。

前日の午後9時 にご連絡頂いた場合

前日キャンセル扱いとなります。

1日前の午前7時 にご連絡頂いた場合

2日前キャンセル扱いとなります。


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